Management Opplæringskurs

  1. Kurskatalog
  2. Management Opplæringskurs
Management Opplæringskurs

Local instructorled live Management training courses in Norge .

Machine Translated

Testimonials

★★★★★
★★★★★

Management Underkategorier

Corporate Governance OpplæringskursCorporate Governance
Strategic Management OpplæringskursStrategic Management
Lean OpplæringskursLean
Business Motivation Model OpplæringskursBusiness Motivation Model
Change Management OpplæringskursChange Management
Professional Development OpplæringskursProfessional Development
Human Resources OpplæringskursHuman Resources
Quality Management System (QMS) OpplæringskursQuality Management System (QMS)
KAIZEN OpplæringskursKAIZEN
National Health Service (NHS) OpplæringskursNational Health Service (NHS)

Management Kursplaner

Kursnavn
Varighet
Oversikt
Kursnavn
Varighet
Oversikt

Customer Care Services

14 timer
Oversikt
Introduction

Each and every one of us serves customers, providing a positive customer service to customers is crucial and creating opportunities for repeat business is is important.

The Customer Care Service course will look at all types of customers and how to serve them better and improve ourselves in the process. Participants will be provided a strong skill set including face-to-face dealing, over the phone techniques, dealing with difficult customers, and generating return business.

Objective

Each and every one of us serves customers, providing a positive customer service to customers is crucial and creating opportunities for repeat business is important.

This Customer Care Services course is designed to equip and improve ourselves. Participants will be provided with the basic skills set and knowledge required for front line staff to handle customer contacts by phone, email and face-to-face dealing, over the phone techniques with difficult customers, and generating return business successfully.

Training Benefits

- Identify and meet customer expectations
- Communicate effectively with customers
- Manage customer perceptions
- Deal with different types of customers
- Respond effectively to in-person and telephone customer contacts
- Write effective emails and letters
- Manage stress
- Course Discussions and Exercise
- Stimulating exercises are provided throughout the session, allowing participants to sharpen their problem solving techniques and to improve their Customer Care Service skills and mindset. This course is designed to accommodate a broad range of customer service and fulfillment environments

People and Team Management

21 timer
Oversikt
Publikum

Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt People and Team Management for:

- Dem selv
- Kollegene (jevnaldrende)
- Sjefene deres
- Deres teammedlemmer
- Deres interne og eksterne kunder og interessenter

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

- Tilrettelagte diskusjoner
- Lysbildepresentasjoner
- Øvelser og
- Casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

- Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
- Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
- Sett pris på hvordan de skal lede, motivere og utvikle teammedlemmene sine
- Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter
- Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret

Kotter’s 8-Step Change Model

14 timer
Oversikt
In 1996 John Kotter wrote "Leading Change" which looked at what people did to transform their organisations. Kotter introduced an 8-step change model for helping managers deal with transformational change.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed for managers, business owners and strategists planning to implement Kotter's 8 model in their respective organization.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Lean 5S for Non-Manufacturing Purposes

7 timer
Oversikt
Who should attend: Managers interested in improving productivity by implementing 5S and who want to make sure they are starting this vital concept the right way.

This training course has been created for professionals from all sectors. It can be tailored to dental clinics, laboratories, offices etc. It is not designed for academic purposes, but offers practical advice how to implement 5S

The course is aimed at leaders and agents for change who want to make sure that they are introducing 5S the right way.

Each course member will have the opportunity to get hands on experience through a number of exercises to demonstrate that 5S works

Upon completing the training you will:

- Understand how 5S works and improve efficiency by 10 to 30%
- Be able to indentify sources of waste and improve profitability
- Understand the reasons for the five step process and know how to implement it
- Have the tools and procedures in order to improve processes
- Develop a concrete plan to introduce 5S to your workplace

If you are thinking about improving workplace efficiency, winning more orders and satisfying your customers while improving safety, you cannot afford not to take this course

Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

14 timer
Oversikt
Lean Distribution viser til anvendelsen av Lean Manufacturing-konsepter til distribusjon, logistikk og forsyningskjededrift. Fokuset er å tilføre verdi for kundene, samtidig som du identifiserer og eliminerer avfall - alt som ikke tilfører den verdien.

I denne instruktørledede, liveopplæringen, lærer deltakerne metodikk, team og verktøy som er nødvendige for å implementere Lean i sine egne distribusjonssentre og forsyningskjededrift mens de etablerer en kultur for kontinuerlig forbedring.

Opplæringen kombinerer saksaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som er nødvendige for å implementere Lean systemer og -prosesser. Noen av konseptene som dekkes inkluderer:

- Beregne de virkelige kostnadene for oppfyllelse
- Senke totale kostnader over hele forsyningskjeden
- Overvinne motstand mot endring
- Å dyrke lederskap og innpode et tankesett til Lean tenking i hele organisasjonen

Kursets format

- Delforedrag, deldiskusjon, øvelser og praktisk øvelse

Lean IT: Applying the Principles of Lean to IT Operations

14 timer
Oversikt
Når en bedrift begynner en mager transformasjon, det være seg innen industri, tjenester eller teknologi, blir IT-avdelingen for ofte utelatt fra bildet. Lean IT er et svar på dette. Lean IT er en utvidelse av Lean prinsippene til informasjonsteknologi (IT), og dens grunnleggende prinsipp er "eliminering av avfall" (arbeid som ikke gir verdi til et produkt eller tjeneste).

I denne instruktørledede, liveopplæringen, lærer deltakerne hvordan man pakker ut avfallsproblemet i en IT-organisasjon. Gjennom dekning av teori, case-study aktiviteter og praktisk praksis med verktøyene, metodene og beregningene som trengs, lærer deltakerne den kritiske tenkningen, analytiske og kommunikasjonsevnen som er nødvendig for å løse problemet med avfall i IT-operasjoner. Gjennom denne interaktive prosessen lærer deltakerne hvordan de skal bruke Lean IT-prinsipper og -praksis i sin egen organisasjon og etablere en kultur for kontinuerlig forbedring av IT.

På slutten av dette kurset vil deltakerne forstå virkningen og rollen til IT-avdelingen i en organisasjons Lean transformasjon. Rent praktisk vil deltakerne lære å:

- Måle forretningsresultater.
- Kvantifiser avkastningen på "innovasjon".
- Vurdere forretningsprosesser og identifiser avfall.
- Reduser driftskostnadene.
- Forbedre kvalitet og ytelse.
- Forbedre servicenivåer, administrer endring og dra nytte av nye teknologier.
- Oppretthold kvalitet og stabilitet over tid.
- Gjør " Lean thinking" til en integrert del av bedriften og alle IT-profesjonelle sine verktøysett.

Kursets format

- Delforedrag, deldiskusjon, øvelser og praktisk øvelse

Lean Management: Lean Management in Manufacturing

14 timer
Oversikt
Lean Management er en tilnærming til å drive en organisasjon. Det fremmer et langsiktig syn på arbeid og en kultur for kontinuerlig forbedring - søker kontinuerlig og systematisk å oppnå små trinnvise endringer i prosesser for å forbedre effektiviteten og kvaliteten.

I denne instruktørledede, liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) lærer deltakerne hvordan de skal bruke Lean prinsipper og -praksis i en produksjonssammenheng og etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.

Opplæringen kombinerer saksaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som er nødvendige for å implementere Lean systemer og -prosesser. Noen av konseptene som dekkes inkluderer:

- Bestemme årsaken til ineffektivitet.
- Måle ytelse.
- Å realisere den kontinuerlige forbedringssyklusen.
- Organisering av Kaizen-arrangementer.
- Innstiller en tankegang om Lean tenking i hele organisasjonen.

Kursets format

- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Masse øvelser og trening.
- Praktisk implementering i et live-lab-miljø.

Alternativer for tilpasning av kurset

- For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Lean 5S

7 timer
Oversikt
Hvem bør delta:

Lean og forandringsagenter, operasjonsledere og fagpersoner som vil sørge for at de starter dette grunnleggende konseptet på riktig måte

Dette kurset er laget for fagpersoner fra alle sektorer innen produksjon osv. Det er ikke designet for akademiske formål, men tilbyr praktiske råd for å implementere 5S i produksjonsanlegget ditt

Kurset er rettet mot ledere og agenter for endring som ønsker å sikre at de introduserer 5S på riktig måte.

Hvert kursmedlem vil få muligheten til å få erfaringer gjennom en rekke øvelser for å demonstrere at 5S fungerer.

Når du har fullført opplæringen, vil du:

- Forstå hvordan & nbsp; 5S fungerer og forbedrer effektiviteten med 10 til 30%
- Kunne identifisere avfallskilder og forbedre lønnsomheten
- Forstå årsakene til femtrinnsprosessen og vet hvordan du implementerer den
- Ha verktøyene og prosedyrene for å forbedre produksjonsprosessene
- Utvikle en konkret plan for å introdusere 5S på arbeidsplassen din

Hvis du tenker på å forbedre effektiviteten på arbeidsplassen, vinne flere ordrer og tilfredsstille kundene dine mens du forbedrer sikkerheten, har du ikke råd til å ikke ta dette kurset

Lean Services: Lean Management For The Service Industry

14 timer
Oversikt
Lean Management handler om kundefokus, utvikling og vedlikehold av systemer og prosesser for å gi verdi for kundene. Lean Services er anvendelsen av magre konsepter til tjenestedrift.

I denne instruktørledede, liveopplæringen (på stedet eller fjerntliggende) lærer deltakerne hvordan de bruker Lean prinsipper og -praksis i sin egen organisasjon og etablerer en kultur for kontinuerlig forbedring.

Denne interaktive opplæringen kombinerer saksaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som er nødvendige for å implementere Lean systemer og -prosesser. Videre har denne opplæringen som mål å innpode et tankesett til Lean tenking.

Kursets format

- Delforedrag, deldiskusjon, øvelser og praktisk øvelse

Management and Team Development

7 timer
Oversikt
Publikum

Ledere og teamledere som trenger å være fullstendig klar over problemstillingene rundt ledelse og utvikling av sine ansatte (direkte og indirekte rapporter)

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

- Tilrettelagte diskusjoner
- Lysbildepresentasjoner
- Øvelser og casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

- Forstå de forskjellige ferdighetene som kreves for ledelse og ledelse
- Utvikle teamet deres på den mest effektive måten
- Forklar hvordan du best kan levere Change i deres del av organisasjonen
- Administrer personalets ytelse bedre
- Forhandle vellykket om deres foretrukne løsninger
- Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret

Driving Change with the McKinsey 7s Model

14 timer
Oversikt
I stedet for å støtte dyp analyse og store skift, er McKinsey 7-S-modellen ypperlig til å analysere hvor sammenhengende bedriften din er. Hvis du vet at du trenger å endre handlingen, men du er usikker på hva du skal gjøre, er dette endringshåndteringsmodellen for deg.

Denne instruktørledede, liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) er rettet mot ledere, bedriftseiere og strateger som planlegger å implementere McKinsey 7s-modellen i deres respektive organisasjon. \

Kursets format

- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Masse øvelser og trening.

Alternativer for tilpasning av kurset

- For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Market Forecasting

14 timer
Oversikt
Publikum

Dette kurset er laget for analytikere, prognosemakere som ønsker å introdusere eller forbedre prognoser som kan være relatert til salgsprognoser, økonomisk prognoser, teknologiprognoser, styring av forsyningskjeden og etterspørsel eller tilbudsprognoser.

Beskrivelse

Dette kurset guider delegater gjennom serier av metodologier, rammer og algoritmer som er nyttige når du velger hvordan man skal forutsi fremtiden basert på historiske data.

Den bruker standardverktøy som Microsoft Excel eller noen Open Source-programmer (spesielt R-prosjekt).

Prinsippene som dekkes på dette kurset kan implementeres av hvilken som helst programvare (f.eks. SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)

QMS Auditor / Lead Auditor (ISO 9001)

21 timer
Oversikt
QMS Auditor / Lead Auditor (ISO 9001) opplæringskurs forklarer hva et QMS (Quality Management System) trenger å oppnå. Det forklarer også kravene til en vellykket QMS-revisjon. Disse kravene tjener som grunnlag for kontinuerlig forbedringsarbeid mot forbedrede produkter og tjenester for kunden.

I denne instruktørledede, liveopplæringen, vil deltakerne lære om QMS-revisjonsprinsipper, prosedyrer og dokumentasjoner når de går gjennom en serie casestudier, gruppediskusjoner og praktiske øvelser og aktiviteter.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

- Identifiser kravene for en vellykket QMS-revisjon.
- Lag en revisjonssjekkliste for et eksempel på et revisjonsscenario.
- Rapporter funn i samsvar med ISO 9001-krav.
- Skriv og klassifiser avviksrapporter og evaluer forslag til korrigerende tiltak.
- Forbered og presenter en overbevisende evaluering for toppledelsen i samsvar med organisasjonens policy og mål.

Kursets format

- Delforelesning, deldiskusjon, øvelser og tung praktisk øvelse

KAIZEN

7 timer
Oversikt
KAIZEN avledet fra japansk og betyr “kontinuerlig forbedring” og kan brukes både på arbeidsplassen og i prosessen.

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

35 timer
Oversikt
Oversikt

Dette 5-dagers kurset vil hjelpe delegatene med å utvikle sin strategiske tenkning, planlegging og ledelsesevne, inkludert de taktiske og operasjonelle kravene for vellykket implementering i et bankmiljø. Kurset tar for seg de tøffe spørsmålene om konflikthåndtering, styring av endring, hva som gjør en god leder og hvordan du kan motivere et team. Ved å bruke interaktive casestudier så vel som sektoreksempler, vil delegatene bli oppfordret til å dele erfaringer og utfordringer for å bidra til å bygge praktiske og arbeidsfokuserte løsninger som de kan ta tilbake og faktisk bruke.

Kjernehensikten med programmet er å utstyre lederne med ferdighetene til å skanne forretningsmiljøet for å avdekke lønnsomme forretningsmuligheter samt utvikle strategier for å få konkurransefortrinn i et stadig mer konkurransedyktig forretningsmiljø. Blant annet vil programmet også gi innsikt i ledelse av beste praksis og atferd som vil styrke ledernes kapasitet til å håndtere kompleksitetene og usikkerhetene ved å lede en finansiell institusjon med høy ytelse.

Læringsmål

Etter å ha deltatt på dette kurset vil delegatene kunne:

- Beskriv hovedproblemene som en stor bank står overfor;
- Forklar de ulike tilnærmingene til organisasjonsutviklingsplanlegging;
- Analysere dagens virksomhetsmiljø og påvirkninger som påvirker organisasjonen;
- Analysere ressurser i og ekstern til organisasjonen;
- Forklar de forskjellige tilnærmingene til å styre strategi og den plasseres i forretningsplanen;
- Evaluer de alternative utviklingsstrategiene for å anbefale den / de som er best tilpasset firmaets behov.
- Bruke en dypere forståelse av strategiske utviklingsplaner;
- Diskuter objektivt risikoene, fordelene og kostnadene som følger med implementeringen av den nye strategien, inkludert håndtering av konflikter i et team;
- Definere tilnærminger for å håndtere identifiserte risikoer;
- Analysere potensielle innvirkninger på hans eller hennes firma (både positive og negative) som vil følge av implementering av den nye strategien;
- Utforme policyer, systemer og prosesser for å lykkes med å implementere de nye strategiske planene;
- Dekk nøkkeltrinnene i endringshåndtering

Hvem bør delta

- Produkt- / serviceledere
- Nyutnevnte så vel som etablerte ledere og teamledere
- Driftssjefer
- Senior banksjefer
- Human Resource Managers
- Driftsledere
- Marketing

metodikk
Kurset består av tilrettelagte workshops, supplert med casestudier hentet fra en kombinasjon av publiserte eksempler fra det virkelige liv og / eller praktisk erfaring. Det vil også være muligheter for deltakere å jobbe i små grupper for å syntetisere ideer og strategier og til å bruke materialet i sammenheng med egne organisasjoner / avdelinger. Åpne forumdiskusjoner vil også være et sentralt element.

Managing Organisational, Risk and Safety Culture

14 timer
Oversikt
This instructor-led, live on-site training is aimed at senior managers who wish to develop their capability to strategise and manage safety and risk in complex, high-tech industries. The course gives risk and safety managers the confidence and ability to implement an established and effective safety culture assessment process. The course will introduce the SI-9 product which has been developed to provide an efficient and accurate methodology to measure multiple elements of your organization's culture. The periodic measurement of your corporate culture not only enhances your risk visibility but provides evidence of your personal and corporate due diligence in risk management.

By the end of this training, participants will be able to:

- Recognise the signs and signals of vulnerable corporate risk culture.
- Understand the personal and corporate liability implications of risk and safety management.
- Adapt their risk management systems to become more relisient.
- Design an effective safety culture measurement system based on the SI-9 assessment system.
- Develop and implement an effective organizational cultural management strategy.

Format of the Course

- Highly interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on experience of cultural measurement tools.

Course Customization Options

- To request a customised training for this course, please contact us to arrange.

Supply Quality Management

14 timer
Oversikt
"Supplier quality" refers to a supplier's ability to deliver goods and services to customers in a satisfactory manner. "Supplier quality management" refers to the tools and processes used to manage supplier quality.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at supply managers and personnel who wish to adopt a quality-centric approach to managing suppliers.

By the end of this training, participants will be able to:

- Adopt a proactive and collaborative approach for enhancing supplier quality.
- Clearly define and communicate supply specifications and requirements.
- Explore different Supplier Quality Management Systems (QMS) and apply an analytical approach to choose the most suitable one.
- Use a QMS system to continuously monitor, inspect and audit supply chains.
- Ensure that suppliers provide the highest quality products and services.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Statistical Thinking for Decision Makers

7 timer
Oversikt
Dette kurset er laget for beslutningstakere hvis hovedmål ikke er å gjøre beregningen og analysen, men å forstå dem og kunne velge hva slags statistiske metoder som er relevante i strategisk planlegging av organisasjonen.

For eksempel må en prospektdeltaker ta stilling til hvor mange prøver som må samles inn før de kan ta beslutningen om produktet kommer til å bli lansert eller ikke.

Hvis du trenger lengre kurs som dekker det grunnleggende om statistisk tenking, kan du se på 5 dagers " Statistics for ledere" -opplæring.

Strategic Thinking

21 timer
Oversikt
Strategisk tenking refererer til prosessen med å tenke gjennom problemer og situasjoner gjennom et stort bildeobjektiv, med tanke på implikasjonene av forskjellige handlinger, og deretter utføre den mest ideelle strategien for generell suksess.

Go fra strategiske tenkere ser analytisk på utfordringer og muligheter og vurderer dem i sammenheng med selskapets visjon og mål. Enten det brukes av en strategisjef som vurderer hvordan man tildeler en investering eller en forretningsutvikler som vurderer potensialet for å utvide seg til et nytt marked, er strategisk tenking en ferdighet som kan læres, praktiseres og foredles. Strategisk tenking gir ledere den klarheten og fordelen som trengs for å ta bedre beslutninger og kontinuerlig flytte selskapene i riktig retning.

I denne instruktørledede, liveopplæringen, vandrer vi nye ledere gjennom de viktigste begrepene strategisk tenking, og implementerer teori gjennom oppgavebaserte aktiviteter basert på virkelige tilfeller. Deltakerne får en unik mulighet til å lære nye måter å tenke på, implementere sentrale begreper for å løse problemer, reflektere over hvordan disse prinsippene gjelder for sitt eget arbeid, og lytte til og dele sine egne perspektiver med sine instruktører og klassekolleger.

Kursets format

- Deltakerne vil få en forståelse av det store bildet av hva som driver deres virksomhet og hvordan deres rolle i organisasjonen bidrar til virksomhetens mål, visjon og bunnlinje. Kurset er interaktivt og aktivitetsbasert, med case-studier, teambaserte oppgaver og individuell presentasjon og problemløsning som utgjør en viktig del av kurset.

Strategic Planning in Practice

14 timer
Oversikt
Dette kurset er opprettet for investorer, bedriftseiere, direktører, ledere, ledere og analytikere som trenger å utvikle strategisk planleggingsferdigheter. Den er ikke designet for akademiske formål, men for å begynne å realisere drømmene dine i dag.

Dette kurset fokuserer på strategisk planlegging for virksomheter der fleksibilitet og konstant læring er det viktigste. Hovedvekten er bedrifts- og investeringsstrategi ved å bruke gjeldende eksempler i den virkelige verden. Hvert kursmedlem vil ha muligheten til å lage en strategisk plan og lære å implementere den i praksis.

Strategic Management

21 timer
Oversikt
Publikum

Seniorledere som trenger innsikt i spørsmålene om strategisk Management og dens anvendelse

Kursets format

En kombinasjon av:

- Tilrettelagte diskusjoner
- Lysbildepresentasjoner
- Casestudier og eksempler

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

- Definer spørsmål som ligger til grunn for vellykket strategisk ledelse og koblingen til et sterkt organisasjonsklima
- Beskriv en rekke strategiske forretningsmodeller og deres potensielle implikasjoner for egen virksomhet
- Definer de kritiske konseptene som ligger til grunn for å bygge team med høyt ytelse og administrere endring
- Definer og bruk viktige økonomiske tiltak for strategisk suksess

Strategic Planning National Health Service NHS

14 timer
Oversikt
Dette kurset er laget for Practice Managers, Practice Owners, General Practitioners, NHS administratorer, CCG staff som trenger å utvikle strategiske planleggingsferdigheter. Det er ikke designet for akademiske formål, men tilbyr praktiske råd for å sette deg mål, realisere planene dine, kommunisere dem til kolleger og minimere konflikt i organisasjonen.

Dette kurset fokuserer på strategisk planlegging for primæromsorg der fleksibilitet og kontinuerlig læring er de viktigste faktorene. Hovedvekten er strategi som bruker aktuelle virkelige eksempler fra en rekke nærstående næringer for å lære hvordan de strategiske modellene fungerer, så skal vi bruke dem til primæromsorg.

Hvert kursmedlem vil ha muligheten til å lage en strategisk plan og lære å implementere den i praksis. I disse usikre tider i helsevesenet har du ikke råd til å ikke ta dette kurset

The Kanban Method (TKP)

7 timer
Oversikt
Are you struggling with implementing Agile in your organization? Is the change too prescriptive? Are your teams overburdened and less productive but still too resistant for a revolutionary change?

Choose the “Alternative Path to Agility” and implement an evolutionary and humane Change Management Method which doesn’t change your process but improves it.

The Kanban Method provides pragmatic, actionable, evidence-based guidance for successful evolutionary change. It starts with what you do now and respects current roles, responsibilities and job titles. This allows organizations to evolve business processes gradually, define and use relevant metrics to measure progress, and significantly reduce the risk associated with complex change programs.

If your team is overwhelmed, Kanban can help you to get your work under control. Kanban is a new technique for dynamically managing your process and revealing bottlenecks.

This training provides the skills and knowledge you need to apply Kanban in your work and learn how to determine what to work on now, what to leave until later and what to take off the to-do list forever.

Learning Outcomes

Attendees should become familiar with the Kanban Method. They should be able to design and implement a basic Kanban board. They should be able to understand work item types and the risks associated with specific work items. They should be familiar with a variety of different Team Kanban board designs and styles and know how to choose a design that is best suited for their context. They should be aware of the training roadmap and the value and benefits to be derived at each step on the “alternative path to agility.”

Who Should Attend

This course is designed for any professional who is part of a product development or knowledge work environment and who is interested in discovering how Kanban can help improve working environments. Kanban works across multiple functions of an organization, from senior members of staff looking to adopt Lean Management to members of delivery teams willing to improve their working practices. Previous attendees to our classes have been in roles such as:

- Senior Management Positions (CxO)
- Program and Project Managers
- Product Managers, Product Owners and Business Analysts
- Scrum Team Members
- Scrum Masters, Team Leads and Change Agents
- Product & Software Developers & Testers
- Agile Coaches & Practitioners (Scrum, XP, DSDM, AgilePM, etc.)
- Other roles such as HR and Finance professionals

Certification

This 1-day course teaches the basics of the Kanban Method® and serves as the entry level and starting point to an alternative path to agility.

Upon successful completion of this training, you will receive Certificate of Completion from Lean Kanban University®. Additionally, you will earn a Team Kanban Practitioner® (TKP) credential certificate accompanied by the TKP Badge.

Project Management Institute (PMI): 7 PDUs (Professional Development Units).

University to Industry – preparing for the transition

7 timer
Oversikt
This course is aimed at people who are about to begin or have just begun a professional career in industry. Designed to build an understanding and appreciation of the corporate workplace, the expectations and behaviours that post graduates will face when starting their career.

Following the course, a mentor will be assigned for a period of 6 months whereby upto 6 meetings will take place (via phone, skype, etc) on a 1-2-1 basis. The purpose of these meetings will be defined between the mentor and the mentee ahead of each session and will be focused on the issues that are most important to the mentee at the time.

Kanban Management Professional 1

14 timer
Oversikt
Kanban Management Professional 1 (KMP1) er et svært interaktivt to-dagers kurs akkreditert av Lean Kanban University (LKU). Den kombinerer undervisning, gruppediskusjoner og en helt oppslukende simulering for å illustrere hvordan Kanban-metoden hjelper enkeltpersoner, team og organisasjoner til å administrere og forbedre leveransen av produkter og tjenester til kundene.

Kanban-metoden gir pragmatisk, handlingsfull, evidensbasert veiledning for vellykket evolusjonsendring. Det starter med det du gjør nå og forfølger evolusjonsendring mens du respekterer nåværende roller, ansvar og stillinger, og oppmuntrer ledelse på alle nivåer. Dette lar organisasjoner utvikle forretningsprosesser gradvis, definere og bruke relevante beregninger for å måle fremgang og redusere risikoen forbundet med komplekse endringsprogrammer betydelig.

Du vil forlate dette kurset med kunnskap om Kanban-prinsippene og generell praksis, og ferdigheter som gjør at du kan bruke Kanban med tillit i organisasjonen din.

Hva vil du lære?
- Identifiser interne og eksterne kilder til misnøye
- Analyser etterspørsel kontra evne
- Modeller kunnskapsoppdagelsesprosessen
- Design kanban-systemer og visualiseringer av disse
- Identifiser og prioriter forbedringer
- Velg kadenser for aktiviteter
- Identifiser klasser for tjenester

Hva vil jeg motta?
Kursmateriell (trykt og elektronisk)
Electron ic eksemplar av boken "Kanban - Vellykket evolusjonære endringer for din Technology Business " av David J. Anderson
Medlemskap i Lean -Kanban University (LKU)
Lean -Kanban University (LKU) sertifikat for avsluttet kurs

Hvem er dette kurset for?
Alle som er involvert i produktutvikling eller kunnskapsarbeid. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til følgende:
Program- og leveranseansvarlige
Produkt- og prosjektledere
Produktutviklere, programvareutviklere og testere
Personer som jobber i operasjoner eller støtter
Business
Ledelse på høyt nivå
Alle som er interessert i å implementere Agile i sin organisasjon

ISO 26262 Automotive Functional Safety

28 timer
Oversikt
ISO 26262 defines the requirements for functional safety in the automotive sector.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at automotive professionals who wish to implement the ISO 26262 standard within their organization.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand functional safety as it relates to automotive hardware and software development.
- Understand the legal responsibilities and compliance requirements of ISO 26262.
- Implement the safety processes prescribed in ISO 26262.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Customer Service Care Strategy

14 timer
Oversikt
An effective customer care strategy is essential to the growth of your business. ... A customer care strategy plays an important role in building customer satisfaction, helping you to retain loyal customers and increase levels of repeat business.

This course focuses on strategies and skills for building lifelong customer relationships by developing valuable and effective customer-care strategies.

Satisfied customers may, through conversations and story-telling, become voluntary ambassadors for your company and are highly likely to recommend your services or products to others.

This course will also help participants communicate effectively, appropriately and clearly in all situations.

OBJECTIVES

Helps participants to develop an effective customer service strategy, design and implement systems that focus on meeting customer needs and benchmark their service against their competitors, review the quality of your current customer service, set objectives and establish a strategy to meet the following.

- Create and Increase Quality customer service.
- Critical Quality Customer Service Skills
- Communication skills with customers
- Conversations over the Telephone

- E-mail to Enhance Customer Service…
- How to Deal with Difficult Customers
- Do’s and Don’ts of Customer Service

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
- To learn more about ___, please visit: ___

Models for Change - A change management workshop

14 timer
Oversikt
Dette instruktørledede, liveopplæringsverkstedet (på stedet eller fjernkontrollen) er rettet mot å introdusere tilgjengelige endringshåndteringsmodeller med sine fordeler og ulemper og casestudier for å utstyre delegatene med kunnskap og ferdigheter til å velge den mest passende modellen som er spesifikk for deres domene. seg selv.

Kursets format

En kombinasjon av:

- Tilrettelagte diskusjoner
- Lysbildepresentasjoner
- Øvelser og casestudier

På slutten av dette kurset vil deltakerne kunne:

- Forklar de grunnleggende endringsstrategiene som ligger til grunn for planleggingen for endring i en organisasjon
- Konstruer en endringsplan som passer for deres del av virksomheten.

Alternativer for tilpasning av kurset

- For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Lean5S

7 timer
Oversikt
There are no specific requirements needed to attend this course.

Advisory & Leadership Skills

14 timer
Oversikt
Dette kurset er en del av Data Scientist ferdighetssettet (Domain: Advisory & Leadership ).

Other regions

Oslo

Andre land

Helg Management kurs, kveld Management trening, Management boot camp, Management instruktørledet, Helg Management trening, Kveld Management kurs, Management coaching, Management instruktør, Management trener, Management kurs, Management klasser, Management on-site, Management private kurs, Management tomannshånd trening

Kursrabatter

Blockchain for Developers

01/07/2020 - 09:30
Oslo
Fjern
3500EUR
3150EUR
 Klasserom
4100EUR
3750EUR
Read more

Programming with Big Data in R

01/28/2020 - 09:30
Drammen
Fjern
5250EUR
4725EUR
 Klasserom
6050EUR
5525EUR
Read more

Blockchain for Developers

04/16/2020 - 09:30
Trondheim
Fjern
3500EUR
3150EUR
 Klasserom
4100EUR
3750EUR
Read more

Go for Systems Programming

04/20/2020 - 09:30
Bergen
Fjern
8750EUR
7875EUR
 Klasserom
9950EUR
9075EUR
Read more

TPU Programming: Building Neural Network Applications on Tensor Processing Units

04/29/2020 - 09:30
Bergen
Fjern
1750EUR
1575EUR
 Klasserom
2150EUR
1975EUR
Read more

Kursrabatter Nyhetsbrev

We respect the privacy of your email address. We will not pass on or sell your address to others.
You can always change your preferences or unsubscribe completely.

Some of our clients

is growing fast!

We are looking to expand our presence in Norway!

As a Business Development Manager you will:

  • expand business in Norway
  • recruit local talent (sales, agents, trainers, consultants)
  • recruit local trainers and consultants

We offer:

  • Artificial Intelligence and Big Data systems to support your local operation
  • high-tech automation
  • continuously upgraded course catalogue and content
  • good fun in international team

If you are interested in running a high-tech, high-quality training and consulting business.

Apply now!